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Universal UHD Blu-Ray Player

Services

 

Servicio EU PANNDE* para reproductores de cineULTRA (* El socio de servicio para clientes españoles es SALONDIGITAL.es)

Te ayudamos con problemas con tu reproductor de Blu-Ray cineULTRA UHD.

Se aplican las garantías legales y las disposiciones de garantía aplicables en su país.

 

1. General

La garantía comienza el día en que el dispositivo es entregado por un socio comercial oficial y se aplica a los daños materiales y de producción de todo tipo que puedan ocurrir durante el uso normal. El período de garantía es de 12 meses en relación con el recibo de compra del socio comercial autorizado. Guarde el comprobante de compra original en un lugar seguro. El Servicio PANNDE se reserva el derecho de rechazar una reparación en garantía o una confirmación de garantía si no se puede proporcionar esta prueba. Asegúrese de que su dispositivo esté embalado de forma segura para el transporte si es necesario devolverlo. Usted asume los costes de envío y el riesgo de transporte. No se acepta ninguna responsabilidad por los materiales adicionales enviados que no forman parte del volumen de suministro original del dispositivo. Danos una descripción detallada del error con el dispositivo. Para hacer valer sus reclamos o antes de enviarlos, comuníquese con el soporte. Recibirá un número de referencia (número de RMA), que debe adjuntar en el exterior del paquete, claramente visible. Esta garantía no afecta sus reclamaciones legales y está sujeta a la ley del país en el que el cliente final compró por primera vez el dispositivo al distribuidor autorizado.

 

2. Alcance

En el caso de un defecto en su dispositivo cubierto por esta garantía, el Servicio PANNDE garantiza la reparación o sustitución del dispositivo con esta garantía. La decisión entre reparar o reemplazar los dispositivos depende del servicio. En este sentido, el departamento de servicio puede decidir a su propia discreción reemplazar el dispositivo enviado para reparaciones en garantía por un dispositivo reacondicionado de la misma calidad. No se ofrece garantía para baterías o acumuladores. La garantía no cubre errores de reproducción en soportes de datos creados en un formato incompatible o con software inadecuado. Si la reparación resulta ser una falla que no está cubierta por la garantía, el servicio se reserva el derecho de cobrar los costos incurridos en forma de tarifa plana de procesamiento, así como la reparación pagada por el material y el trabajo de acuerdo con un presupuesto Facturar clientes.

3. Exclusión

Por fallas y daños causados ​​por influencias externas, daños accidentales, uso inadecuado, cambios, conversiones, ampliaciones realizadas en el dispositivo, uso de piezas de terceros, software / firmware no autorizado, negligencia, transporte inadecuado, embalaje inadecuado o pérdida cuando el dispositivo se vuelve a poner en servicio. el servicio no garantiza. La garantía vence si la falla en el dispositivo es el resultado del mantenimiento o reparaciones realizadas por alguien que no sea el socio de servicio de Pannde. La garantía también quedará anulada si las pegatinas o los números de serie del dispositivo o de un componente del dispositivo se han modificado o se han vuelto ilegibles.

 

4. Contacto de servicio

Antes de enviar el dispositivo al Servicio de PANNDE, debe comunicarse con nosotros mediante el formulario de contacto. A continuación, recibirá más información sobre el proceso exacto.